A lo largo de nuestras vidas, es esperable que nos encontremos en la situación de tener a alguien cercano o querido que está pasando por un mal momento y no saber muy bien cómo ayudarlo.
Es que saber cómo ayudar a alguien que está pasando por un mal momento puede ser un desafío. Muchas veces, las palabras se quedan cortas o parecen insuficientes ante la magnitud del dolor ajeno.
En mi experiencia, he aprendido que hay ciertos consejos esenciales que pueden marcar una diferencia significativa.
Son esas palabras y acciones que brindan apoyo emocional y muestran empatía genuina.
Hoy compartiré contigo 9 de esos consejos esenciales. No pretendo ofrecer una fórmula mágica, pero sí algunas sugerencias basadas en mi experiencia y conocimiento que pueden ayudarte a brindar consuelo y comprensión a alguien que lo necesita.
1) Escucha activamente
La escucha activa es el primer y más básico paso para ofrecer apoyo a alguien que está pasando por un mal momento.
La mayoría de las veces, cuando alguien atraviesa un momento difícil en su vida, en realidad no busca soluciones o consejos, sino simplemente ser escuchado.
Hacerlo bien puede ser más difícil de lo que suena si tienes en cuenta la vida caótica y llena de estímulos que vivimos hoy en día.
Escuchar de verdad significa prestar verdadera atención a las palabras de la persona, pero también a sus emociones. Implica mostrar empatía, asentir con la cabeza, hacer preguntas abiertas para que el otro pueda explayarse y evitar interrumpir.
Otro aspecto clave de la escucha activa es no juzgar. Cada persona vive su dolor de manera diferente y comparar su situación con la de otras personas puede resultar contraproducente.
2) Muestra empatía
La empatía es la segundo habilidad esencial para poder aconsejar a alguien que está pasando por un mal momento.
Es la capacidad de sentir y entender lo que otra persona está experimentando. Es ponerse en los zapatos de alguien más. Y muchos se equivocan al pensar que la empatía es algo con lo que se nace, porque en realidad es un aspecto que podemos desarrollar.
Cuando muestras empatía, puedes hacer que esa persona se sienta comprendida y menos sola en su dolor.
Para expresar empatía, puedes utilizar frases como “Debe ser realmente duro para ti” o “No puedo imaginar lo que estás pasando, pero estoy aquí para ti”.
Y evita restar importancia a sus sentimientos con frases como “Podría ser peor” o “Al menos no es tan malo como…”.
3) Respeta su tiempo y proceso
Cada persona maneja los momentos difíciles a su propio ritmo. No existe un tiempo correcto para superar el dolor o la tristeza.
Y para acompañar a alguien que sufre es importante respetar este proceso individual. Así que, recuerda ser paciente, evitar presionar para que ‘mejore’ o supere a una persona o una pérdida. No estés constantemente esperando que se recupere rápidamente.
En lugar de decirle “Ya deberías estar mejor”, podrías decir “Tómate todo el tiempo que necesites, estoy aquí para ti sin importar cuánto tiempo tome”.
4) Afirma sus sentimientos
Así como la empatía, afirmar los sentimientos de alguien que está pasando por un mal momento puede ser increíblemente poderoso.
Esto significa validar sus emociones y hacerles saber que es normal y está bien sentirse como se sienten.
Puedes afirmar sus sentimientos diciendo cosas como “Es normal que te sientas así” o “Es comprensible que te sientas de esta manera dada la situación”.
Esta afirmación puede ayudar a la persona a sentirse comprendida y menos juzgada.
5) Ofrece ayuda práctica
Ofrecer ayuda práctica puede ser una forma excelente de apoyar a alguien que está pasando por un mal momento.
Algo tan simple como cocinarles una comida, hacer algunas tareas o compras domésticas, cuidar a los niños o simplemente estar allí para ellos puede significar el mundo en momentos difíciles.
6) Propón una perspectiva positiva
Mantener una perspectiva positiva puede ser útil, pero es importante hacerlo de la manera correcta.
El optimismo compulsivo a veces puede hacer más daño que ayudar. Si la situación de esa persona es difícil no puedes simplemente ignorar los obstáculos y ver la realidad como si nada pasara.
Lo que sí puedes hacer, es ayudarle a ver que, aunque las cosas están difíciles ahora, no siempre serán así.
Puedes recordarles de su fortaleza y resiliencia o compartir historias de superación que sean relevantes.
7) Sé auténtico
La autenticidad juega un papel fundamental cuando quieres apoyar a alguien en un momento difícil.
Las personas pueden percibir cuando no eres sincero, lo que puede hacer que se sientan aún más aisladas e incomprendidas.
No tienes que tener todas las respuestas ni decir las palabras “perfectas”.
A veces, simplemente decir “No sé qué decir, pero quiero que sepas que me importas y estoy aquí para ti” puede ser más útil que cualquier consejo o frase hecha.
La autenticidad también significa compartir tus propios sentimientos, si te sientes cómodo haciéndolo.
Mostrarte vulnerable puede ayudar a crear una conexión y mostrar a la otra persona que no está sola.
8) Muestra tu apoyo de forma constante
La constancia es otra herramienta importante para ayudar a alguien.
Las dificultades y el dolor no desaparecen de la noche a la mañana, y el apoyo continuo puede marcar una gran diferencia.
Llamar a esa persona cada tanto para ver cómo está, recordarle que estás allí para ella, o simplemente enviar un mensaje de texto.
La constancia muestra a la persona que te importa y que no estás solo en un momento, en el pico de su crisis, sino también durante el largo proceso de recuperación.
9) Respeta su privacidad
Finalmente, es importante respetar la privacidad de la persona que está pasando por un mal momento.
Si bien tu intención puede ser ayudarla, cada persona tiene derecho a manejar su situación de la manera que consideren más apropiada.
Esto significa respetar, sin hacer reclamos, si el otro no quiere hablar en un momento determinado o si prefiere no compartir ciertos detalles. También implica no compartir su situación con otras personas sin su consentimiento explícito.
Respetar la privacidad de alguien puede ser una forma poderosa de mostrar tu apoyo y empatía. Muestra que valoras y respetas sus sentimientos y decisiones.
El camino hacia la empatía
Comprender y practicar la empatía es esencial para apoyar a alguien que está pasando por un mal momento.
El respeto, la paciencia y la autenticidad son fundamentales para navegar por estas diferencias.
Lo cierto es que, la voluntad de estar allí y tu deseo de ayudar, ya es algo enorme.
Aunque no puedas solucionar el problema o eliminar el dolor, tu presencia y apoyo pueden marcar una gran diferencia en la vida de alguien.
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